『ぽけでびBOX おねだりココア』について 　『ぽけでびBOX おねだりココア』のよくある質問はこちらをごらんください ケータイ版『おねだりココア』について 　ケータイ版『おねだりココア』のよくある質問はこちらをごらんください 『びーすとっち』について 　『びーすとっち（ミルクのびーすとっち）』のよくある質問はこちらをごらんください 『ぽけでびBOX』について 　『ぽけでびBOX』の利用をやめたいときはどうすればいいの？ ダウンロードについて 　ダウンロードしたファイルを開けないよ 　zipファイルはどうやって解凍するの？ 料金について 　ゲームやアニメやアクセサリーは無料なの？有料なの？ ウィルスについて 　beastex.comのメールアドレスからウィルスメールがきたよ Q. 『ぽけでびBOX』の利用をやめたいときはどうすればいいの？ 『ぽけでびBOX』は、HTMLタグを外していただけばそれで利用休止となります。簡単です。 特に退会の手続きは必要ありません。 なお登録時にご入力いただいた個人情報データ等は、他のサービスなどに転用することはございません。 Q. ダウンロードしたファイルを開けないよ ダウンロードしたファイルは、そのままでは使えません。 なぜならダウンロード用のファイルは、zip（ジップ）形式で圧縮（あっしゅく）してあるからです。 圧縮とは、ファイルのサイズを小さくしてしまうことです。 サイズが小さくなることで、ダウンロードに必要な時間をとても短くできるという利点があります。 そのかわり、ファイルを使用するときは圧縮したものを解凍（かいとう）してもとのファイルにもどしてあげる必要があります。 zipファイルの解凍方法は下をごらんください。 Q. zipファイルはどうやって解凍するの？ zipファイルを解凍するには、解凍ツールというものを使います。 解凍ツールは多くの種類のものが出回っておりますのが、zipを解凍できるものならなんでもかまいません。 かんたんでおすすめの解凍ツールは、フリーソフト『Lhasa32』です。 『Lhasa32』の入手方法やくわしい使用方法は、こちらをごらんください。 Q. ゲームやアニメやアクセサリーは無料なの？有料なの？ 値段が表示されていないものは、すべて無料です。 また、有料のものでも、お支払いが決定する前に必ずお支払いに関する確認メッセージが表示されます。 「知らないうちに料金がかかっていた」ということはありませんので、安心してご利用くださいませ。 Q. beastex.comのメールアドレスからウィルスメールがきたよ 「Netsky」をはじめ最近のウィルスは送信元（From）を詐称するものがほとんどです。 またその詐称アドレスには、ウィルスに感染したコンピュータ内のアドレス帳やネット閲覧を行った際のキャッシュファイルに記載されているメールアドレスが使用されています。 従いまして、お客様のメールアドレスをご存知で、なおかつ弊社サイト『ポッケdeびーすと』をご利用いただいているどなたかが本件ウィルスの感染元となっている可能性が非常に高くなっております。 差出人を詐称するという特性上、本当の感染元を特定するのが非常に困難になっているのが最近のウィルスの特徴なのですが、もし感染元にお心当たりがあるようでしたらウィルス感染の可能性が高い由をお伝えいただけましたら幸いです。